契约 صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال المسؤوليات الواردة بـ إصلاح و العقوبات